Ploomes lança o Estúdio IA, nova arquitetura que cria telas, integra sistemas e registra o histórico comercial
A Ploomes lançou o primeiro Estúdio IA de CRM da América Latina. A nova arquitetura da plataforma permite que a inteligência artificial crie telas, processos e fluxos de trabalho, integre sistemas e execute tarefas diretamente no CRM, tudo em um único ambiente. Confira como funciona!
O diferencial deste lançamento está no papel que a IA passa a ter no produto. Em vez de funcionar como um recurso a mais, ela passa a fazer parte da própria estrutura do Ploomes.
Na prática, adaptar o CRM à operação comercial de cada empresa passa a depender menos de desenvolvimento e de projetos tradicionais de integração.
Durante muito tempo, o CRM foi o lugar onde as empresas apenas registravam o que acontecia na operação comercial.
Com o Estúdio IA, ele passa a participar da execução: a IA constrói telas mais fiéis à rotina de cada operação, além de integrar, automatizar e alimentar o sistema. Assim, as equipes ganham mais tempo para as decisões e os relacionamentos que exigem atuação humana.
Um dos impactos esperados está na implementação. A estimativa é que o Estúdio IA reduza em até 80% o tempo de implementação do CRM para novos clientes.
O ganho vem das etapas de configuração, desenvolvimento e integração, que passam a ser feitas pela IA na maioria dos cenários.
As quatro frentes do Estúdio IA
O Construtor de Telas gera telas, dashboards, formulários e mini aplicações a partir de uma descrição em texto. Você descreve o que precisa, e a tela é criada já conectada aos dados reais da empresa, sem necessidade de desenvolvimento.
Já o Integrador permite montar fluxos de automação que combinam inteligência artificial, agentes, aplicativos e ferramentas como Slack, Gmail e outros sistemas. Os agentes de IA são capazes de executar tarefas, como consultar informações e realizar ações a partir dos dados disponíveis.
O CPQ em Branco agiliza a criação de modelos de propostas complexos. Aqui, a IA lê arquivos da empresa, interpreta as regras de precificação e transforma essas regras nos campos que o vendedor precisa preencher. O resultado é um orçamento gerado com rapidez e já conectado ao ERP.
Por fim, temos o Radar Ploomes. O recurso, que já está disponível desde abril usado na transcrição de chamadas de vídeo, que agora se integra a ligações, WhatsApp, e-mail e calendário, com todos esses registros vinculados aos clientes. Assim, o histórico do vendedor com cada cliente fica reunido no CRM.
Além das quatro frentes, o Ploomes ganha um chat para administradores. Por ele, é possível configurar o sistema, extrair análises e fazer alterações em massa com IA.
O que muda em relação aos assistentes de IA
O Estúdio IA vai além de incluir agentes de inteligência artificial no CRM. “O que temos no mercado brasileiro até hoje é a inclusão de agentes de IA como assistentes e copilotos, capazes de trazer respostas a partir dos dados inseridos no sistema. O Estúdio IA vai além ao usar automaticamente o contexto de cada cliente para criar as telas, integrar sistemas e executar os processos necessários em cada operação comercial”, explica Matheus Pagani, nosso CEO e cofundador.
Além disso, é importante ressaltar que a segurança é a base dessa arquitetura. Nenhum dado dos clientes da Ploomes foi usado para treinar os modelos de IA.
Todo o contexto trabalhado no Estúdio fica restrito à operação de cada empresa dentro da plataforma. Esse cuidado afasta um risco que muitas empresas enfrentam ao usar ferramentas de IA abertas.
Da experimentação à execução
Levar a IA para o dia a dia das empresas ainda é um desafio. Uma pesquisa da Deloitte com 115 executivos brasileiros mostra que 58% das empresas implementaram, no máximo, 20% de seus projetos-piloto de IA.
Ou seja, a tecnologia é testada, mas boa parte dela fica pelo caminho antes de chegar à rotina.
O Estúdio IA foi pensado para encurtar esse caminho. Como a IA faz parte da estrutura do Ploomes, ela entra na operação sem depender de um projeto à parte: trabalha com os dados que a empresa já tem no CRM e com o contexto de cada cliente.
No mesmo ambiente, ela monta telas a partir de uma descrição, integra sistemas, transforma regras de precificação em propostas e registra as conversas do vendedor.
Com isso, muda a lógica de uso do CRM. Em vez de a equipe adaptar a operação à ferramenta, é o Ploomes que se ajusta à forma de trabalho de cada empresa, com telas, processos e integrações construídos para aquela realidade.
Para as equipes comerciais, o resultado é menos tempo com configuração e registros manuais e mais tempo para os clientes.
Quer saber como o Estúdio IA pode funcionar na sua operação? Fale com nossos especialistas e descubra como levar a IA para a rotina comercial da sua empresa.