Perguntas frequentes

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Existe um período mínimo de adesão?

Não. A contrante pode solicitar a interrupção imediata dos serviços a qualquer momento.

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Em caso de cancelamento, existem multas, rescisões ou demais cobranças?

Não existem taxas, multas ou demais cobranças relacionadas ao cancelamento da conta.

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Em caso de cancelamento, perco os meus dados contidos no sistema?

Não. A contratante pode (com a frequência que desejar) exportar seus dados do Ploomes.

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Existe alguma forma de minha empresa gerar uma dívida com a Ploomes?

Não. Por se tratar de um sistema pré-pago, não existe a possibilidade de criação de uma dívida. Todas as demais possíveis cobranças previstas pelo contrato exigem, antes de se tornarem cobranças, o aviso prévio e consciência por parte da contrante.

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Posso sofrer reajuste em minha cobrança?

Sim. O reajuste é limitado ao índice IGPM da FGV (inflação).