Perguntas frequentes

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Existe um período mínimo de adesão?

Não. A contrante pode solicitar a interrupção imediata dos serviços a qualquer momento.

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Em caso de cancelamento, existem multas, rescisões ou demais cobranças?

Não existem taxas, multas ou demais cobranças relacionadas ao cancelamento da conta.

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Em caso de cancelamento, perco os meus dados contidos no sistema?

Não. A contratante pode (com a frequência que desejar) exportar seus dados do Ploomes.

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Posso ser surpreendido(a) com cobranças inesperadas?

Não. A contratação de Licenças de Uso adicionais pode ser realizada apenas pelo administrador de sua conta. Todas as demais possíveis cobranças previstas pelo contrato exigem, antes de se tornarem cobranças, aviso prévio e consciência por parte da contrante.

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Posso sofrer reajuste em minha cobrança?

Sim. O reajuste é limitado ao índice IGPM da FGV (inflação).