Ploomes apresenta Radar, novo recurso de IA para registro automático de reuniões

A Ploomes apresentou uma nova funcionalidade de inteligência artificial voltada para aumentar a produtividade das equipes comerciais: o Radar Ploomes, módulo que realiza o registro automático de reuniões online, centralizando as informações diretamente no CRM.

Com a novidade, reuniões realizadas em qualquer ferramenta de reunião online podem ser transcritas automaticamente, permitindo que o histórico da conversa fique vinculado ao respectivo cliente, negócio ou registro de interação dentro da plataforma. A funcionalidade foi desenvolvida para reduzir tarefas manuais, facilitar o acompanhamento das tratativas comerciais e garantir que informações importantes não se percam após reuniões com prospects, clientes ou parceiros.

O Radar Ploomes pode ser acionado manualmente ou por meio de uma tarefa no sistema. Após o encerramento da chamada, a solução gera uma transcrição e um resumo configurável, que ficam disponíveis como anexo no histórico do registro de interação. O processo de transcrição e registro no CRM leva, em média, de 5 a 10 minutos após o fim da reunião.

A funcionalidade também permite a criação de modelos de resumo personalizados para diferentes tipos de operação, o que torna o recurso mais aderente às necessidades de cada equipe. Dessa forma, áreas comerciais, de atendimento, implementação e relacionamento com o cliente podem adaptar o registro gerado pela IA ao seu próprio contexto de trabalho.

Além do ganho de produtividade, a novidade contribui para melhorar a rastreabilidade das interações com clientes. Ao manter os registros das reuniões dentro do CRM, as equipes passam a contar com uma base mais completa para acompanhar negociações, entender próximos passos, consultar histórico de decisões e apoiar a continuidade do relacionamento comercial.

Outras novidades de produto

Além do Radar Ploomes, a empresa também apresentou melhorias operacionais já disponíveis na plataforma.

Uma delas é a duplicação de campos dinâmicos, recurso que permite copiar campos dentro de uma mesma entidade, preservando configurações como fórmulas avançadas, regras de obrigatoriedade e regras de visualização. A melhoria foi criada para dar mais agilidade às configurações e reduzir retrabalho, especialmente em processos de implementação e personalização do CRM.

Outra atualização apresentada foi a atualização em tempo real de automações de funil. Com essa melhoria, alterações geradas por automações em formulários, checklists e registros de interação passam a ser refletidas automaticamente na tela de negócios, sem a necessidade de atualizar a página manualmente. A mudança torna o uso da plataforma mais fluido e melhora a experiência operacional das equipes.

Com as novidades, o Ploomes reforça sua estratégia de ampliar o uso de inteligência artificial, automação e personalização dentro da plataforma, ajudando empresas B2B a reduzir tarefas manuais, centralizar informações comerciais e tornar suas operações mais eficientes.