Termos de uso


Estes Termos de uso se aplicam ao software Ploomes CRM. Qualquer usuário deve ler e concordar com todos os termos antes de utilizar o software. O software objeto dessa licença pode ser tratado como programa ou software.

APRESENTAÇÃO

O presente contrato tem por finalidade regular direitos e obrigações relativos à utilização do SISTEMA PLOOMES CRM, que a CONTRATADA disponibilizará à CONTRATANTE, consubstanciada na aplicação Ploomes CRM, bem como transmissão de dados criptografada, acesso e armazenamento de dados em ambiente seguro e suporte técnico.



O Ploomes CRM é acessado via internet. Para que o usuário possa utilizar o software, ele deve estar instalado e mantido hospedado em um servidor da Ploomes Sistemas Empresariais Ltda. ou em outro por ela autorizado.

Seu cadastramento no Serviço ou o uso que fizer dele será considerado como sua anuência às condições ora estabelecidas, incluindo, mas não somente, a política de privacidade e segurança da Ploomes CRM e os preços e forma de pagamento acordados no momento da contratação.

LICENÇA DE USO

A CONTRATANTE deverá pagar o valor mensal por usuário de acordo com os planos exibidos na seguinte URL:
www.ploomes.com/prices.aspx


Todas as cobranças são realizadas de forma antecipada para cada mês de uso de forma proporcional à quantidade de usuários ativos na conta da CONTRATANTE. Caso a CONTRATANTE contrate novos usuários durante o mês em andamento, será cobrado valor proporcional aos dias restantes até o final do mês contratado para cada novo usuário no ato de sua contratação no sistema, no caso de pagamento com cartão de crédito. No caso de pagamento com boleto, a cobrança dos novos usuários será realizada junto da contratação do mês seguinte.

Os valores pagos podem sofrer modificações tanto por opção da CONTRATADA quanto caso o CONTRATANTE opte por outro plano oferecido pela Ploomes Sistemas Empresariais Ltda. Neste formato comercial, a Ploomes Sistemas Empresariais Ltda atua como provedor de serviços.

No caso de não pagamento dos valores referentes ao licenciamento, a CONTRATADA poderá interromper temporariamente a prestação dos serviços até a normalização da inadimplência. A CONTRADA deverá notificar a CONTRATANTE da situação irregular por um prazo de 10 (dez) dias para regularização, sendo o período superior a 10 (dez) dias passível de rescisão da prestação de serviços.

Será disponibilizado um espaço no servidor para armazenamento de arquivos no total de 5 (cinco) gigabytes multiplicado pela quantidade de usuários contratada. Para aquisição de mais espaço para armazenamento, será cobrado o valor mensal de R$ 0,50 (zero reais e cinquenta centavos) por cada gigabyte extra. Este valor poderá ser reajustado a qualquer momento.

VIGÊNCIA

O prazo do contrato tem duração indeterminada, podendo ser rescindido a qualquer momento, por qualquer das partes, sem qualquer ônus. A rescisão deve ser realizada dentro do pela CONTRATANTE pelo software.

CONTEÚDO

A CONTRATANTE é a responsável pelas informações inseridas no software, pelo cadastramento, permissões, senhas e modo de utilização dos seus funcionários. A Ploomes Sistemas Empresariais Ltda não será responsável por qualquer conteúdo inserido no software.

Caso alguma das regras aqui estabelecidas ou qualquer norma legal em vigor seja desrespeitada, a Ploomes Sistemas Empresariais Ltda se reserva do direito de suspender, retirar ou excluir o software e suspender o direito da CONTRATANTE de adquirir nova licença do Ploomes CRM.

RESTRIÇÕES

É expressamente proibido:

- A utilização do software fora das condições estabelecidas nesta licença de uso.

- Traduzir, fazer engenharia reversa, descompilar, copiar imagens, códigos ou quaisquer partes do software para utilização fora dele.

- Alugar, arrendar, atribuir ou transferir o produto licenciado.

- Remover ou alterar qualquer aviso de copyright, marca registrada, ou outro aviso de direitos de propriedade colocados no software ou parte dele.

SUPORTE TÉCNICO

O suporte técnico aos usuários limita-se a esclarecimentos sobre o software. Pressupõe-se que o usuário possua o conhecimento necessário para utilizar as funções básicas do computador, e que este possua as configurações adequadas para o bom funcionamento do software. O horário de atendimento acontece entre 8h00 e 18h00, de segunda-feira à sexta-feira, exceto feriados, por e-mail ou telefone.

ATUALIZAÇÕES

A Ploomes Sistemas Empresariais Ltda pode implementar modificações, atualizações e novas funções nos softwares a qualquer momento sem necessidade de aprovação por parte da CONTRATANTE. A instalação das atualizações é feita de forma automática pela Ploomes Sistemas Empresariais Ltda. Todas as atualizações e modificações que afetem o uso diário do software devem ser notificadas à CONTRATANTE até 1 um dia após terem sido implementadas.

SEGURANÇA DOS DADOS

A CONTRATADA se compromete a não divulgar, não liberar acesso a terceiros sem expressa autorização da CONTRATANTE e a utilizar protocolos de segurança durante a troca de informações entre o servidor sob os cuidados da Ploomes Sistemas Empresariais Ltda. e os computadores utilizados pela CONTRATANTE, a fim de manter os dados desta em sigilo.

A Ploomes Sistemas Empresariais Ltda. se compromete a manter os dados que a CONTRATADA inserir no software em servidor protegido, e a manter uma cópia do banco de dados atualizada e em ambiente seguro.

CONDIÇÕES FINAIS

No caso de interrupção do funcionamento do software por falhas técnicas da CONTRATADA, desde que devidamente informadas no prazo de 24h, a CONTRATADA se compromete a repor o igual período da interrupção. Em hipótese alguma a Ploomes Sistemas Empresariais será responsável por lucros cessantes, indenizações de qualquer espécie, danos comerciais, especiais, acidentais, consequenciais ou outros diretos ou indiretos.

A Ploomes Sistemas Empresariais Ltda se reserva o direito de modificar os termos e as condições deste Contrato ou de suas políticas relacionadas ao Serviço a qualquer momento, passando a vigorar a partir da postagem de uma versão atualizada deste Contrato no Serviço, com notificação aos usuários dessa(s) alteração(ões). Você é responsável por analisar regularmente este Contrato. O uso continuado do Serviço após qualquer alteração constituirá sua anuência a tal alteração.